Hvar · Hvoice
Hvoice: call tracking automatizado
Portal que automatiza o call tracking de centrais de atendimento, reduzindo atrito nos contatos e elevando a performance dos operadores.
- Cliente
- Hvar · Hvoice
- Serviço
- Desenvolvimento e outsourcing
- Ano
- 2024
Overview
O Hvoice, produto da Hvar, automatiza os processos de call tracking em centrais de atendimento e agrega vantagens a todo o ciclo de operação.
No frontend, React e TypeScript criaram uma interface interativa e segura. No backend, Node.js integrado ao Google Cloud Platform garantiu desempenho e escalabilidade.
Implementamos CI/CD para acelerar o lançamento de funcionalidades com qualidade e confiabilidade.
Inteligência no projeto
Automação do rastreamento de ligações elimina trabalho manual e gera dados para melhorar o atendimento. Usamos agentes de IA para testes, revisão e evolução contínua da base de código.
O que fizemos
- Automação
- React
- TypeScript
- Node.js
- Google Cloud
- CI/CD
- Desenvolvimento com agentes de IA
Resultados
- Redução de atrito
- 99,9%
- Geração de novos negócios
- 75%
- Funcionalidades entregues
- +5
Minha experiência com a Versátil no desenvolvimento do portal do Hvoice foi extraordinária. Desde o início, a equipe mostrou profissionalismo notável, compreendeu nossa visão e apresentou soluções criativas. Comunicação eficiente e cumprimento rigoroso dos prazos.
Wanderly Temoteo LimeiraDiretor de Produtos Digitais e Inovação, HvarVamos conversar
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